Analyste fonctionnel plateformes marketing

Description

Responsabilités

• Analyse des besoins : Comprendre les besoins liés à Salesforce ainsi qu’autres plateformes numériques gravitant autour et proposer des solutions pour optimiser les processus existants comme les commandes d’échantillons et d’outils marketing, le programme fidélité, l’enregistrement de garantie et autres;
• Configuration Salesforce : Concevoir et configurer des solutions Salesforce adaptées aux besoins spécifiques de l’organisation;
• Création de rapports : Monter des rapports dynamiques PowerBI pour fournir des informations clés sur les performances commerciales et les données Salesforce;
• Gestion de projet : Gérer les projets de développement technologique de bout en bout, y compris la planification avec cahier des charges, la coordination avec les parties prenantes internes et externes, le suivi des délais et les communications aux utilisateurs;
• Formation et support utilisateur : Documenter les processus pour fournir une formation et un support de qualité aux utilisateurs de Salesforce;
• Gestion des listes de prix : Gérer et maintenir les listes de prix, en veillant à leur exactitude et à leur mise à jour régulière en collaboration avec les départements impliqués;
• Veille technologique : Rester à jour sur les dernières fonctionnalités de Salesforce et évaluer les opportunités d’amélioration;
• Cadre de gouvernance TI : Exécuter ses fonctions dans le respect des règles d’affaires technologiques chez Maibec établies par le département des TI;
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications

• 5 ans d’expérience dans l’analyse des besoins et la conception de solutions Salesforce;
• Connaissance approfondie de Salesforce, y compris la configuration, la personnalisation et les intégrations;
• Connaissance des outils de gestion des données massives comme PowerBI et PowerQuery;
• Connaissance de la suite Office;
• Bilingue en anglais et en français;
• ATOUT : Certification Salesforce, connaissances Épicor, Pardot, Marketing Cloud, Hubspot, WordPress et Form Assembly.

Compétences

• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à s’adapter rapidement aux changements;
• Capacité à travailler de manière autonome autant qu’en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément;

*The masculine is used only for the purpose of lightening the text and is intended to be non-discriminatory.