Vente – Expérience client

Description

Lieu: Lévis
Offre postée le: 11/04/2023
Type d’emploi: N/A
Valide jusqu’au : 01/07/2023
Heures: 40 heures / semaine
Avantages: N/A
Salaire de base: N/A$ / année
Exigences: N/A
Rénumération supplémentaire: N/A

Responsabilités

Ta contribution au succès de notre entreprise:

  • Assurer un excellent service à la clientèle;
  • Assurer une gestion optimale des comptes clients;
  • Saisi des commandes, assurer l’exactitude et la conformité des commandes;
  • Répondre aux demandes des clients et effectue un suivi de leurs commandes;
  • Promouvoir l’entreprise ainsi que ses produits auprès de clients potentiels;
  • Offre une excellente connaissance des produits aux clients et offre une résolution technique aux besoins afin d’améliorer l’expérience client;
  • Support nos détaillants et clients au niveau conseil technique, des caractéristiques et performances des produits et applications;
  • Appuie les représentants externes avec les territoires/clientèles;
  • Assurer les opérations administratives;
  • S’occuper des dossiers de crédits, réclamation et RMA;
  • Doit être à l’aise de travailler dans un environnement informatique;
  • Assister au salon d’exposition et parfois visiter clients.

Qualifications

  • Détenir une formation collégiale ou universitaire dans un domaine pertinent;
  • Avoir plus de 3 années d’expérience vente interne, service à la clientèle et représentation ou toutes autres expériences en lien avec le secteur de la construction et des matériaux;
  • Avoir une connaissance des matériaux de construction et en milieu manufacturier (atout);
  • Avoir travailler quelques années dans le support technique à la clientèle en milieu manufacturier;
  • Aisance avec outils informatique Microsoft Office (Excel et Word) – niveau intermédiaire;
  • Bonne connaissance des systèmes ERP (Epicor) –SAP, CRM (Salesforce), et SGE (atout).

Compétences

  • Possède un excellent sens de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités;
  • Être orienté sur les besoins clients et la recherche de solutions;
  • Être une personne organisée et un excellent communicateur;
  • Possède de fortes aptitudes pour la communication, la négociation, les ventes et le service à la clientèle;
  • Démontre une attitude positive, aime le travail d’équipe et être en mesure de montrer l’exemple;
  • Bilinguisme parlé et écrit (anglais et français);
*L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte et n’a aucune visé discriminatoire.

J’applique

    CV*:

    Lettre de présentation: